Trois moyens de nous joindre, selon votre besoin.
Pour une consultation amour : par téléphone
Les consultations se font exclusivement par téléphone, jamais par email (la voyance demande l'oralité vivante).
- Audiotel : 0892 222 473 (0,60 €/min, sans CB, 7j/7, 24h/24)
- Ligne CB : 01 77 48 74 00 (dès 10 €, paiement unique sécurisé)
Pour une réclamation, un signalement, une question
Par email à contact@kassidy-voyance.com. Précisez si possible :
- L'objet de votre message (réclamation, question, signalement charte amour)
- La date approximative et l'heure si vous évoquez un appel précis
- Le prénom de la voyante si applicable
- Vos coordonnées de contact pour notre réponse
Traitement sous 15 jours conformément à l'article 11 de nos CGV.
Pour les questions RGPD (données personnelles)
Adressez votre demande à dpo@kassidy-voyance.com. Précisez votre demande (droit d'accès, droit d'effacement, droit d'opposition, etc.) conformément aux articles 15 à 22 du RGPD. Pour le détail des modalités, voir notre politique de confidentialité.
Pour les autorités
Pour toute requête officielle (judiciaire, administrative), adresser un courrier recommandé à :
SAS Gweva Éditions SVA
70 Impasse du Bellay
83700 Saint-Raphaël
France
Pour les médias et partenariats
Par email à contact@kassidy-voyance.com en précisant l'objet (presse, partenariat, etc.). Nous répondons sous 7 à 10 jours pour ce type de demande.
Ce que nous ne traitons pas
- Consultations de voyance par email (uniquement par téléphone)
- Demandes de remboursement sans précision de date/heure d'appel
- Demandes anonymes sans coordonnées de réponse
- Démarchage commercial